Widerrufsrecht

Bei Bello&Miez™ legen wir großen Wert darauf, dass unsere Produkte nach den höchsten Qualitätsstandards hergestellt und pünktlich sowie genau versandt werden. Wir verstehen, dass manchmal Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten können, und möchten den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess für unsere Kunden so einfach und stressfrei wie möglich gestalten.

 

Bestelländerungen:

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung, sobald sie versandt wurde, nicht mehr ändern oder stornieren können. Sie können jedoch die Lieferadresse innerhalb von 5-10 Stunden nach Ihrem Kauf ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

 

Rückgaben und Rückerstattungen:

Wir bieten unseren Kunden eine 30-tägige Rückgabepolitik ab dem Tag, an dem sie ihren Artikel erhalten. Bitte beachten Sie, dass Versand- und Bearbeitungsgebühren nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter helfen.belloundmiez@gmail.com.

 

Beschädigte oder falsche Produkte:

Sollten Sie unerwarteterweise ein beschädigtes, falsches oder defektes Produkt erhalten, garantieren wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns unter helfen.belloundmiez@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos des/der Artikel(s) und der Verpackung.

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, werden wir Ihnen Anweisungen geben, wie Sie mit Ihrem Ersatz oder Ihrer Rückerstattung verfahren können. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Pakete verantwortlich sind, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, sobald sie in den Händen des Versanddienstleisters sind.

 

Öffnungszeiten:

Unser Kundenserviceteam steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr MEZ zur Verfügung. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter helfen.belloundmiez@gmail.com zu kontaktieren.